Politique d’expédition

Merci d’avoir choisi OLFINITY, votre source de confiance pour les senteurs à emporter.

Profitez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 90 € !

TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes passées sur olfinity.com sont traitées rapidement, généralement dans un délai de un (1) à deux (2) jours ouvrables après réception du paiement.
Notre objectif est de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.

TRANSPORTEUR

Votre commande sera expédiée depuis notre centre logistique situé à Chatou, en France.
Nous collaborons avec notre transporteur de confiance : Colissimo.

SERVICE D’EXPÉDITION

Afin de garantir une livraison sûre et efficace de votre commande, notre service d’expédition comprend une manipulation soigneuse, un emballage professionnel et l’affranchissement.
Nous accordons une attention particulière à la protection de chaque article afin qu’il vous parvienne en parfait état.

ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

Chez OLFINITY, nous sommes profondément engagés dans la protection de la planète et la réduction des déchets.
Pour minimiser notre impact environnemental, nous avons pris des mesures importantes :

  • ajustement des tailles de nos colis,

  • utilisation de matériaux recyclés pour l’emballage.

Ces efforts nous permettent d’assurer un conditionnement adapté tout en respectant notre empreinte écologique.

REGROUPEMENT DES COMMANDES

Pour optimiser l’efficacité de la livraison, nous encourageons nos clients à regrouper leurs articles dans une seule commande chaque fois que possible.
Malheureusement, il n’est pas possible de fusionner deux commandes distinctes passées séparément.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant le regroupement de commandes, n’hésitez pas à contacter notre service client.

SUIVI DES COMMANDES

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, notre équipe du service client est à votre disposition.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : order.eu@olfinity.com

Nous apprécions la confiance que vous accordez à OLFINITY et nous nous engageons à vous offrir un service irréprochable tout au long de votre expérience d’achat.

Merci d’avoir choisi OLFINITY.
Nous espérons que vous apprécierez  la sérénité qu’apportent nos produits, afin de profiter pleinement des bienfaits des huiles essentielles, où que vous soyez.

Cordialement,
L’équipe OLFINITY